Politique de confidentialité de Kimberly-Clark

Date d'entrée en vigueur : Janvier 2015

Ce site appartient à KIMBERLY-CLARK CORPORATION (« Kimberly-Clark ») qui l'exploite et en assure l'entretien. Chez Kimberly-Clark, nous sommes conscients que certains visiteurs de notre site peuvent être soucieux des informations qu'ils fournissent et de la façon dont nous les traitons. Cette politique de confidentialité répond à ces préoccupations. L'objectif de la politique de confidentialité de Kimberly-Clark est de décrire comment les sites Web et les applications mobiles détenus ou exploités par Kimberly-Clark recueillent, partagent et assurent la sécurité des renseignements. Avant de nous fournir tout renseignement personnel ou tout simplement de naviguer sur notre site, vous devriez lire attentivement l'ensemble de cette politique de confidentialité et vous assurer que vous vous sentez à l'aise avec nos pratiques en matière de confidentialité. Nous pouvons mettre à jour la politique de confidentialité de temps en temps et nous vous conseillons de la consulter occasionnellement.

Les renseignements que nous recueillons

En visitant ce site, vous pouvez choisir de transmettre à Kimberly-Clark des renseignements de nature personnelle à votre sujet et « permettant de vous identifier ». Lorsque nous utilisons l'expression « renseignements permettant de vous identifier », nous entendons un renseignement qui est recueilli en lien avec votre nom. En utilisant le site, vous pourriez transmettre d'autres renseignements à votre sujet de « nature non personnelle ». Ces renseignements ne sont pas recueillis conjointement avec votre nom. Kimberly-Clark ne recueille pas de renseignements permettant de vous identifier, sauf si vous nous les fournissez consciemment et de façon volontaire. Vous pouvez visiter ce site sans nous fournir de renseignements permettant de vous identifier. Toutefois, si vous nous fournissez des renseignements permettant de vous identifier, par exemple, en demandant à être ajouté à notre liste d'envoi, il est possible que nous communiquions avec vous de temps à autre.

Vous pouvez vous connecter à Kimberly-Clark ou à l'un de ses sites Web par le biais de réseaux sociaux, tels Facebook ou Twitter. Si vous entamez un tel processus et que, par exemple, vous « aimez » un produit de Kimberly-Clark sur Facebook, vous autorisez Facebook à nous fournir des renseignements de votre profil Facebook. Lorsque vous donnez des renseignements sur un site de réseautage social, prenez connaissance de leur politique de confidentialité et de leurs pratiques en la matière.

Comment les renseignements sont-ils recueillis?

En vous le demandant. Nous pouvons recueillir des renseignements sur vous en vous demandant de nous les fournir. Par exemple, nous pouvons vous demander votre adresse courriel sur notre site Web ou encore vous demander de nous fournir des renseignements tels votre date de naissance, votre numéro de téléphone et votre adresse afin que vous puissiez vous inscrire à nos programmes de récompenses ou nous demander un échantillon gratuit. Les renseignements permettant de vous identifier sont recueillis directement auprès de vous, en toute connaissance de cause.

Témoins. Comme beaucoup d'entreprises, Kimberly-Clark utilise la technologie des« témoins » sur son site. Les témoins constituent de l'information stockée dans votre ordinateur par votre navigateur et servent à enregistrer vos préférences au moment de visiter un site Web donné. Lorsque vous vous connectez, le témoin nous indique si vous avez déjà visité notre site ou si vous êtes un nouvel utilisateur, ce qui nous permet de savoir quelles annonces publicitaires attirent les utilisateurs sur notre site Internet. Le témoin ne contient aucun de vos renseignements personnels ni ne nous fournit un moyen de communiquer avec vous. Nous l'utilisons uniquement pour identifier les sections du site que vous préférez visiter afin de vous fournir d'autres informations qui pourraient vous intéresser. Si vous le désirez, vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il rejette les témoins ou supprimer manuellement un ou plusieurs témoins se trouvant dans votre ordinateur en suivant les instructions du fichier d'aide de votre navigateur. Toutefois, si vous n'autorisez pas la réception de témoins par votre navigateur, vous pourriez éprouver des difficultés à accéder à certaines pages et fonctionnalités de ce site.

Pixels invisibles. Un pixel invisible est un fichier électronique sur une page Web qui nous permet de compter et de reconnaître les utilisateurs qui visitent cette page. Il peut être utilisé, entre autres, dans un courriel en format HTML afin d'évaluer la réaction à nos communications et de mesurer leur efficacité. Par exemple, lorsque vous recevez un courriel comportant un lien vers notre site de notre part et que vous cliquez sur ce lien. Vous pouvez en général éviter les pixels invisibles dans un courriel en désactivant l'affichage HTML afin d'afficher uniquement la portion texte de votre courriel.

Adresse IP. Lorsque vous accédez à l'un de nos sites Web, nous récupérons et conservons l'adresse IP de l'appareil que vous utilisez, comme un ordinateur personnel ou un appareil mobile.

Applications mobiles. Vous pouvez également choisir de télécharger les applications mobiles offertes par Kimberly-Clark. Si vous décidez de télécharger des applications mobiles offertes par Kimberly-Clark, il est possible que celles-ci recueillent automatiquement certains renseignements, comme le type d'appareil mobile que vous utilisez, l'identifiant unique temporaire ou permanent que vous utilisez (parfois appelé UDID) et des renseignements sur la manière dont vous utilisez les applications. Les applications mobiles peuvent aussi recueillir certains renseignements que vous fournissez volontairement, comme les renseignements sur un produit, quand vous numérisez un code-barres, ainsi que des renseignements de transaction, quand vous faites un achat ou répondez à une offre. Nos applications mobiles peuvent recueillir des informations précises à propos de l'emplacement de votre appareil, par exemple quand vous recherchez un magasin. Toutefois, vous devez d'abord donner votre aval par le biais de votre appareil avant que l'application ne puisse obtenir de tels renseignements sur votre emplacement à partir de technologies comme le GPS ou le Wi-Fi, ou la proximité de la tour cellulaire. Quand vous utilisez notre site ou l'une de nos applications mobiles, les fournisseurs de services mobiles peuvent recueillir des renseignements spécifiques à l'appareil, comme l'identifiant unique de l'appareil.

Ce que nous faisons de vos renseignements

Quand vous vous inscrivez volontairement sur ce site, nous ajoutons votre nom, votre adresse courriel et votre adresse civique à notre liste d'envoi. Si vous ne désirez pas recevoir ces messages, vous pouvez demander d'être retiré de notre liste d'envoi en visitant cette page ou en composant le 1 888 525-8373. De plus, si vous décidez de ne pas recevoir de courriels commerciaux de notre part, vous pouvez choisir de vous désinscrire en cliquant sur le lien de désinscription qui figure au bas de tous ces courriels. Veuillez noter que si vous choisissez de vous désinscrire, nous continuerons à vous transmettre des courriels relatifs à des produits ou des services particuliers que vous avez achetés ou pour lesquels vous vous êtes inscrits, ou qui, selon nous, sont pertinents à toute communication que vous nous avez envoyée. Si vous décidez à une date ultérieure que vous souhaitez recevoir des courriels commerciaux de notre part, vous pourrez vous réinscrire à notre liste de diffusion. Notre site présente parfois des avis de concours ou d'autres activités promotionnelles que nous organisons. Dans de tels cas, nous pourrions vous autoriser à vous inscrire par voie électronique. Nous utiliserons alors les informations que vous avez fournies pour réaliser notre promotion (vous joindre si vous gagnez, par exemple).

Ce que nous faisons avec vos renseignements

Nous pouvons partager des renseignements vous concernant dans certaines circonstances, notamment dans les situations suivantes :

  • Partager vos renseignements avec des partenaires. Nous pourrions vous demander la permission de partager vos renseignements avec des entreprises externes choisies avec soin offrant des produits et des services qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Vous pouvez vous « désabonner » des offres et programmes de nos partenaires en tout temps en actualisant votre profil, en communiquant avec nous ou en appelant au 1 800 665-9773 (en semaine de 8 h à 16 h, heure normale du Centre). Il est interdit à nos partenaires d'utiliser vos coordonnées à des fins autres que de vous présenter des offres et des programmes pertinents et ils doivent garder vos coordonnées confidentielles.
  • Partage de vos renseignements avec des fournisseurs de service. Nous pouvons partager des renseignements avec des entreprises ou des particuliers qui nous fournissent des services. Ces services peuvent servir, entre autres, à nous aider à vous fournir des services que vous demandez, à créer ou entretenir nos bases de données, à rechercher et analyser les personnes qui nous demandent des produits, des services ou des informations, à préparer et distribuer des communications ou répondre aux demandes.
  • Application de la loi et processus judiciaire. Nous pouvons divulguer aux autorités chargées de l'application de la loi toute activité que nous jugeons raisonnablement illégale, ou qui pourrait, selon nous, aider les autorités légales lors d'une enquête sur une activité illégale. De plus, nous nous réservons le droit de divulguer vos renseignements aux autorités chargées de l'application de la loi si nous estimons, à notre seul jugement, que vous avez enfreint nos politiques, ou bien que la divulgation de vos renseignements peut aider à protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Kimberly-Clark ou d'une autre personne.
  • Partage de vos renseignements dans le cadre autorisé par la loi Il se peut que nous partagions vos renseignements avec d'autres lorsque la loi l'exige ou le permet. Cela peut comprendre le partage de vos renseignements avec des entités gouvernementales ou des tiers en réponse à des citations à comparaître, des ordonnances du tribunal ou autres procédures judiciaires, ou, si nous le croyons nécessaire, pour exercer nos droits légaux, pour nous défendre contre des réclamations portées contre nous, ou pour nous défendre contre les allégations juridiques possibles qui pourraient être intentées contre nous, à notre seule discrétion.
  • Blogues, publications en ligne et témoignages. Il se peut que nous décidions de permettre aux utilisateurs de partager des commentaires, des publications, des témoignages et d'autres informations. Ce type de renseignements est susceptible d'être accessible publiquement. Les renseignements que vous fournissez dans ces sections peuvent être lus, recueillis et utilisés par d'autres personnes y ayant accès.
  • Opération commerciale. Dans le cas où notre entreprise, ou toute portion de nos actifs, est acquise ou si nous effectuons une autre opération commerciale, vos renseignements peuvent être transférés à l'acquéreur ou à toute autre entité survivant à une telle transaction.
  • Publicité ciblée par centres d'intérêt. Kimberly-Clark participe à des publicités basées sur les intérêts (comportement en ligne). Cela signifie qu'un tiers peut utiliser une technologie, comme un témoin sur votre navigateur ou un pixel invisible, afin de vous identifier sur notre site Web pour être en mesure de fournir de la publicité sur des produits et des services adaptés à vos intérêts. Sur notre site Web, vous pourriez voir de la publicité personnalisée en fonction de vos préférences de navigation ou de magasinage, ou voir de la publicité pour des produits Kimberly-Clark sur d'autres sites Web, en fonction de vos habitudes de navigation, d'un site Web à l'autre. Kimberly-Clark participe au programme d'autorégulation de la Digital Advertising Alliance sur une base volontaire. Dans le cadre de ce programme d'autorégulation, Kimberly-Clark soutient le déploiement de l'icône d'option publicitaire (« Ad Choices »), en partenariat avec Evidon.
  • Autres tiers. Nous pouvons partager des renseignements non personnels avec d'autres tiers qui ne sont pas décrits ci-dessus. Dans ce cas, nous pouvons regrouper ou anonymiser les renseignements de sorte qu'un tiers ne soit pas susceptible de relier les données à vous, votre ordinateur ou votre appareil. L'agrégation signifie que nous combinons les données non personnelles de nombreuses personnes de sorte que ces données ne se rapportent pas à une seule personne. Anonymiser signifie que nous tentons de supprimer ou de modifier certains éléments d'information qui pourraient être utilisés pour relier les données à une personne en particulier.

Gestion de vos renseignements dans votre profil d'utilisateur

Nous vous offrons la possibilité d'exercer certains contrôles et choix concernant la façon dont nous recueillons, utilisons et partageons vos renseignements personnels. En modifiant votre profil d'utilisateur ou en communiquant avec nous de la manière décrite dans la présente politique de confidentialité, vous pouvez effectuer ce qui suit : (1) Vous pouvez corriger, mettre à jour et supprimer votre compte; (2) vous pouvez changer vos choix relatifs aux abonnements, aux infolettres et aux alertes; (3) vous pouvez choisir de recevoir des offres et des promotions pour nos produits et nos services ou pour les produits et les services qui, selon nous, pourraient vous intéresser; (4) vous pouvez choisir si nous pouvons partager vos coordonnées avec des partenaires qui pourraient vous envoyer des offres et des promotions concernant leurs produits et leurs services; (5) vous pouvez choisir de recevoir de la publicité ciblée par centres d'intérêt ou non; et (6) vous pouvez demander l'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet ainsi que la modification et la suppression de ces derniers, en plus de nous demander d'exiger que nos partenaires avec qui nous avons partagé les renseignements fassent de même. Certains navigateurs et appareils Web vous permettent de modifier une préférence selon laquelle vous serez ou non « retracé ». En ce moment, nous ne modifions pas votre expérience selon cette préférence.

Mesures de sécurité

Kimberly-Clark prend des mesures raisonnables et appropriées pour protéger vos renseignements personnels dès que nous les recevons et pour éviter qu'ils soient divulgués à des personnes qui ne sont pas décrites dans la présente politique. Malgré toutes les procédures raisonnables pour tenter de protéger les renseignements en notre possession, aucun système de sécurité n'est parfait, et veuillez garder à l'esprit que nous ne pouvons garantir que vos renseignements seront en sécurité en toutes circonstances.

Nos communications avec vous

Si vous avez des questions au sujet de notre politique de confidentialité, vous pouvez communiquer avec nous depuis la section Nous joindre du site Web ou par téléphone au 1 800 665-9773 (en semaine de 8 h à 16 h heure normale du Centre). Pour nous contacter par la poste, veuillez nous écrire à l'adresse suivante :

Kimberly-Clark Corporation

P.O. Case 2020

Neenah, WI 54957-2020

Si nous devons communiquer avec vous au sujet d'un événement concernant vos renseignements, nous pouvons le faire par courriel, téléphone ou courrier.

Avis aux résidents de la Californie

Si vous résidez en Californie, l'article 1798.83 du Code civil de la Californie vous permet d'exiger des renseignements au sujet de la divulgation de vos renseignements personnels par Kimberly-Clark à des partenaires aux fins de vente directe de ces derniers. Si vous résidez en Californie et que vous souhaitez une copie de cet avis, veuillez soumettre une demande écrite à l'adresse suivante :

Kimberly-Clark Corporation

P.O. Case 2020

Neenah, WI 54957-2020

Enfants

Kimberly-Clark s'est engagée à protéger la confidentialité en ligne des enfants et à rendre l'Internet sûr. Nous ne fournissons aucun produit ou service aux enfants, et nous ne collectons sciemment aucun renseignement personnel auprès d'enfants de moins de 13 ans. Toute communication pouvant être identifiée comme provenant d'un enfant âgé de moins de 13 ans sera retirée de la base de données de Kimberly-Clark. Nous invitons les parents et tuteurs d'enfants âgés de moins de 13 ans à vérifier et à surveiller périodiquement l'utilisation faite du courrier électronique et d'autres activités en ligne par leurs enfants.

Modifications à la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique en tout temps en publiant la politique de confidentialité révisée sur notre site Internet. Les changements matériels n'affecteront les renseignements collectés qu'après la date d'entrée en vigueur des modifications portées à notre politique de confidentialité, sauf lorsque cela est explicitement mentionné.